【画像】企業によるサイレント値上げ、もはややりたい放題ｗｗｗ
기업들이 가격은 유지하면서 제품 용량을 줄이거나 품질을 낮추는 '조용한 인상(사일런트 가격인상)'을 늘리고 있다. 소비자들의 분노가 커지고 있으며, SNS에서는 '이제 거의 사기 수준'이라는 비판이 쏟아지고 있고, 제품 정보를 꼼꼼히 확인하지 않으면 인상을 깨닫기 어렵다는 지적이 이어지고 있다.
관련 키워드 해설
사일런트 가격인상이란?
기업이 정가는 그대로 두면서 제품의 내용량이나 품질을 몰래 낮추는 가격 인상 전략이다. 제조사는 패키지 크기를 동일하게 유지하거나 디자인을 변경하여 변화를 눈에 띄지 않게 한다. 인플레이션 시기에 많은 기업이 채택하는 경영 전략이다.
"니큐파" 현상
일본에서 특히 주목된 현상으로, 298엔에서 323엔처럼 소비자가 깨닫기 어려운 미묘한 가격 인상을 일컫는다. 심리적 가격 책정의 일종으로, 제품이 '저렴해 보이는' 인상을 유지하면서 실질적인 인상을 이루어낸다.
스텔스 가격인상이라 불리는 이유
눈에 띄지 않게, 은근슬쩍 실행되는 가격 인상이기 때문에 '스텔스'라는 용어가 사용된다. 스낵 과자, 음료 등 일상적으로 구매하는 상품에서 자주 보이며, 가계부를 작성하지 않는 소비자는 자신도 모르게 구매력이 떨어지는 상황이 문제가 되고 있다.
인플레이션 하의 기업 전략
원재료비 급등과 운송비 증가에 대응하기 위해 기업은 판매가 인상을 추진해야 한다. 그러나 직접적인 인상은 소비자의 반발을 초래하므로, 사일런트 가격인상으로 대응하는 기업이 증가하고 있다. 실질적으로는 가격이 올랐지만 표면적으로는 '가격 동결' 상태가 만들어지는 것이다.
소비자청의 주시 대상
부당 경품류 및 부당 표시 방지법에 따라 소비자를 오인시키는 표시는 규제 대상이다. 그러나 내용량 감소 자체는 불법이 아니며, 표시만 적절하면 문제없는 회색지대이다. 소비자청도 우려를 표시하고 있지만, 현재까지 법적 규제 강화에는 이르지 못한 상황이 지속되고 있다.